Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgaben
Widerrufsbelehrung für nicht personalisierte Produkte
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
FASHION AGAIN – DANIELA HANDMADE
Daniela Brade
Weizenring 61
21502 Geesthacht
Deutschland
Telefon: 0176 69811428
E-Mail: info@fashionagain.de
Du kannst dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung
Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, zurücksenden.
Die Rücksendung erfolgt an:
FASHION AGAIN – DANIELA HANDMADE
Daniela Brade
Weizenring 61
21502 Geesthacht
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie während der Rücksendung nicht beschädigt wird.
Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei FASHION AGAIN – DANIELA HANDMADE insbesondere individuell angefertigte Handmade-Produkte, beispielsweise Becher, die nach deinen persönlichen Wünschen gestaltet werden.
Dazu können insbesondere gehören:
- Wunschfarbe
- Wunschmotiv oder Sticker
- Name oder individueller Text
- Glitzer
- Lavasteine
- Figuren
- Sprinkles
- Muster
- andere individuell ausgewählte Dekorationen oder Gestaltungselemente
Wird ein Produkt aufgrund deiner individuellen Auswahl speziell für dich angefertigt, besteht hierfür grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bitte überprüfe daher vor Abschluss deiner Bestellung alle Angaben und Gestaltungswünsche sorgfältig.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
Freiwillige Stornierung innerhalb von 1 Stunde
Bei personalisierten Produkten bieten wir dir freiwillig die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Bestellabschluss zu stornieren, sofern wir noch nicht mit der Bearbeitung, Gestaltung, Materialvorbereitung oder Herstellung begonnen haben.
Bitte sende deinen Stornierungswunsch so schnell wie möglich an:
Diese Stornierungsmöglichkeit ist eine freiwillige Kulanzregelung von FASHION AGAIN – DANIELA HANDMADE und stellt kein zusätzliches gesetzliches Widerrufsrecht dar.
Wenn bereits mit der Bearbeitung, Gestaltung, Materialvorbereitung oder Herstellung begonnen wurde, kann die Bestellung gegebenenfalls nicht mehr storniert werden.
Schäden, Mängel oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft angekommen ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte sende nach Möglichkeit folgende Informationen mit:
- Bestellnummer
- Name zur Bestellung
- kurze Beschreibung des Problems
- Fotos des betroffenen Artikels
- bei Transportschäden möglichst auch Fotos der Verpackung
Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Kleine Abweichungen bei Handmade-Produkten
Unsere Handmade-Produkte werden individuell von Hand gestaltet.
Dadurch können geringfügige Abweichungen beispielsweise bei Farbe, Positionierung, Anordnung, Glitzer, Motiv oder Dekoration auftreten.
Solche geringfügigen handwerklichen Abweichungen sind bei handgefertigten Einzelstücken möglich und stellen nicht automatisch einen Mangel dar.
Dies gilt nur, soweit die vereinbarte Beschaffenheit, Gestaltung und gewöhnliche Nutzbarkeit des Produkts dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
Umtausch
Personalisierte Produkte können grundsätzlich nicht wegen Nichtgefallens gegen ein anderes Design, eine andere Farbe oder eine andere Ausführung umgetauscht werden.
Möchtest du ein anderes individuell gestaltetes Produkt, ist hierfür eine neue Bestellung erforderlich.
Bei nicht personalisierten Produkten, zum Beispiel normalen Schuhen oder anderen fertig angebotenen Artikeln, gelten die oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsbedingungen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag über einen nicht personalisierten Artikel widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden. Die Nutzung ist nicht verpflichtend.
An:
FASHION AGAIN – DANIELA HANDMADE
Daniela Brade
Weizenring 61
21502 Geesthacht
Deutschland
E-Mail: info@fashionagain.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:
Bestellnummer, falls vorhanden:
Datum:
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: